Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng 88now

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý, 88now thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng.

1.1 Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số Căn cước công dân hoặc Chứng minh nhân dân, ảnh chân dung để xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng và chủ tài khoản để xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua các kênh như Vietcombank, MoMo, ZaloPay.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, lịch sử đặt cược và hoạt động trên nền tảng.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, thao tác trong game, tần suất truy cập.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác) để tuân thủ yêu cầu pháp lý về khu vực phục vụ.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 88now có thể nhận thông tin từ các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) hoặc từ cơ quan chức năng có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật Việt Nam.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

88now sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Dưới đây là bảng tóm tắt các mục đích chính:

2.1 Phòng chống gian lận và bảo mật

88now sử dụng dữ liệu hành vi và kỹ thuật để phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng bot tự động, và các hoạt động bất hợp pháp khác trên nền tảng. Đây là yêu cầu bắt buộc để bảo vệ toàn thể cộng đồng người chơi.

2.2 Cải thiện dịch vụ

Dữ liệu tổng hợp và ẩn danh được phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện, hiệu suất kỹ thuật và chất lượng dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt.

3. Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

88now không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:

3.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Để vận hành nền tảng, 88now hợp tác với một số đối tác kỹ thuật được ủy quyền, bao gồm:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác – chỉ nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được chứng nhận để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân.
• Nhà cung cấp hạ tầng điện toán đám mây: Lưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mật với cam kết bảo mật hợp đồng nghiêm ngặt.

Tất cả đối tác đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 88now và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích được ủy quyền cụ thể.

3.2 Yêu cầu pháp lý

88now có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý, bao gồm: lệnh của tòa án, quyết định điều tra của cơ quan công an, hoặc yêu cầu từ cơ quan phòng chống rửa tiền.

3.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 88now hoặc ngăn chặn hành vi gian lận, Công ty có thể chia sẻ thông tin với các cơ quan có thẩm quyền hoặc đối tác trong ngành.

4. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

88now sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp.

4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và độ ổn định.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như cài đặt ngôn ngữ, múi giờ và phương thức thanh toán ưa thích.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích tổng hợp lưu lượng và hành vi người dùng để cải thiện nội dung và tính năng trên nền tảng.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cơ bản của 88now. Hướng dẫn quản lý cookie có sẵn trong phần trợ giúp của các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari và Edge.

5. Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

88now triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit. Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – không ai tại 88now có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

5.2 Biện pháp bảo mật tổ chức

• Nhân viên 88now chỉ được tiếp cận dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know basis).
• Tất cả nhân viên tiếp xúc với dữ liệu người dùng đều ký thỏa thuận bảo mật và được đào tạo định kỳ về bảo vệ dữ liệu.
• Nhật ký truy cập (access logs) được lưu trữ và giám sát để phát hiện hành vi bất thường.

5.3 Báo cáo sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, 88now cam kết thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể, đồng thời thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức.

6. Quyền của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền quan trọng sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình trên nền tảng 88now:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 88now đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp nhất định và trừ khi có nghĩa vụ pháp lý lưu giữ, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 88now tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị và khuyến mãi qua email hoặc tin nhắn bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.

6.1 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88now qua Live Chat trực tiếp trên website, Telegram @88nowasia hoặc Zalo OA 88now Chính Thức. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

6.2 Hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị

Bạn có thể hủy đăng ký nhận email và thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn nút "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Lưu ý rằng các thông báo hệ thống quan trọng liên quan đến tài khoản và giao dịch không thể bị tắt hoàn toàn.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

88now chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và ít nhất 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, tuân thủ quy định về lưu trữ chứng từ tài chính của Việt Nam.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc mối quan hệ kinh doanh, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hành vi và phiên đăng nhập: Tối đa 24 tháng kể từ ngày thu thập, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa.
• Email và thông tin liên lạc hỗ trợ: Tối đa 36 tháng kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ của 88now.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

88now có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật hiển thị trên nền tảng khi bạn đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tài khoản.
• Thông báo qua kênh Telegram hoặc Zalo OA chính thức của 88now.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 6.

8.1 Lịch sử phiên bản

Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại: 01 tháng 01 năm 2026. Các phiên bản trước đây không còn hiệu lực pháp lý kể từ ngày phiên bản mới được ban hành. Để biết thêm thông tin hoặc đặt câu hỏi về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88now qua các kênh được liệt kê trong phần chân trang.